Om te bepalen wie je zoekt, moet je eerst weten waar je jouw potentiële leden of vrijwilligers kunt vinden. De werkgroep gaat daarna aan de slag met het maken van een persona: een algemene beschrijving van de doelgroep die je wilt werven. De persona stel je op vanuit:
- Het verslag van de bestuursvergadering;
- De door de organisatie vastgestelde ambities op het gebied van werven;
- De ideeën die opgehaald zijn tijdens de bijeenkomst met de huidige groep mensen binnen jouw organisatie of vereniging.

Actie 1: Kies een doelgroep
Begin met het kiezen van een doelgroep die past bij je wervingsplan en het soort leden of vrijwilligers dat je zoekt.
- Onderzoek de omgeving van je organisatie om te zien wie je het beste kunt benaderen. Kijk daarbij naar de samenstelling van de bevolking in jouw omgeving en naar groepen waar andere organisaties zich op richten. Let ook op maatschappelijke ontwikkelingen en trends. Bedenk hoe je hierop kunt inspelen om nieuwe leden of vrijwilligers aan je organisatie te binden.
- Beschrijf de doelgroep die je wilt werven in algemene termen.
