Wat is een persona?
Een persona is een gedetailleerde en realistische weergave van een mogelijk nieuw lid of vrijwilliger die tot een bepaalde doelgroep behoort. Je beschrijft een persona met veel details. Je houdt bij het opstellen van een persona de doelgroep die je wilt bereiken en de eigenschappen daarbij horen in je achterhoofd. Welke eigenschappen en vaardigheden heeft deze persoon of wil deze ontwikkelen? Hoe ziet het dagelijkse leven eruit, welke behoeften heeft deze persoon? Wat zouden mogelijke drempels kunnen zijn die deze persoon tegenhouden zich aan jou te verbinden?
Een persona is geen:
- Beschrijving van je droomlid of –vrijwilliger.
- Vage en abstracte beschrijving van je doelgroep.
Waarom een persona?
Het maken van een persona helpt je om beter te begrijpen wat de doelgroep die je wilt aanspreken nodig heeft.
- Hoe gedragen ze zich?
- Wat zijn hun doelen?
- Waar lopen ze tegenaan?
Een persona helpt je ook om te onderzoeken welke activiteiten van jouw organisatie of vereniging al aansluiten bij de doelgroep. Dit laat je zien welke zaken je moet aanpassen om beter aan te sluiten bij wat deze mensen willen. Met beter inzicht in hun behoeften en drempels kun je je wervingsactiviteiten aantrekkelijker maken.
Hoe maak je een persona?
Begin met het maken van een persona nadat je de doelgroep hebt gekozen. Gebruik het onderstaande sjabloon en de hulpvragen om een persona te maken. Probeer je daarbij in te leven in de mensen die je wilt bereiken. Het is belangrijk dat je niet alleen vanuit jouw eigen organisatie denkt, maar echt kijkt naar de behoeften en hindernissen van je doelgroep. Kies je voor een bepaalde leeftijdsgroep of type cultuurbeoefenaar (cultuuridentiteit)? Dan vind je onder het invulblad meer informatie.
Elk onderdeel van de beschrijving helpt je om in te spelen op de behoeften en het verlagen van drempels van je doelgroep en leert je waar je rekening mee moet houden bij het opzetten van een wervingsactie.
Het persona invulblad
Het onderstaande persona invulblad helpt je om een persona te maken. Gebruik het ingevulde blad om met mensen in de doelgroep in gesprek aan te gaan om te onderzoeken of je je persona kunt verbeteren.
Download het persona invulblad
Het maken van een persona
Volg onderstaande stappen bij het maken van een persona.
