Toegankelijkheid - Stap 3

Bekijk eerst hoe je de toegankelijkheid kunt vergroten voor de mensen die nu al lid, vrijwilliger of bezoeker zijn. Wat je voor hen doet is ook waardevol voor nieuwe leden, vrijwilligers en bezoekers. Win-win dus.

De toegankelijkheid voor je huidige deelnemers vergroten heeft nog een voordeel: deze mensen betrek je gemakkelijk bij de veranderingen. Je kunt ze heel direct vragen welke wensen en behoeftes zij hebben, en welke drempels zij voelen. 

Als je voor je eigen deelnemers de toegankelijkheid hebt vergroot, ga je uitbreiden. Richt je daarbij op bewoners in de omgeving van jouw organisatie. 

• Welke mensen wonen er in dit gebied?
• Welke van deze mensen bereik je nog niet?
• Welk aanbod is er al voor hen?
• Op welke specifieke doelgroep ga je je richten?
• Welke drempels kan deze doelgroep voelen? Probeer dat in te schatten. Zijn dit drempels die ook naar boven kwamen in de nulmeting?

Bij actie 3 van stap 1 heb je een nulmeting gedaan. Op welke gebieden kan volgens die meting de toegankelijkheid nog beter? Wie bereik je misschien niet?

In stap 2 van de wegwijzer ‘Leden en vrijwilligers werven’ vind je tips voor het bepalen van een doelgroep. Als je een speciale doelgroep in gedachten hebt, is het makkelijker om concrete acties te bedenken. 

Ga naar 'Leden en vrijwilligers werven - Stap 2'
 

Zijn er in jouw omgeving veel organisaties die dezelfde soort activiteiten doen? Zijn er bijvoorbeeld al veel fanfares of toneelverenigingen in de buurt? Stem de activiteiten dan met elkaar af. Op die manier zorg je er samen voor dat er voor iedereen een plekje is. 

Huidige deelnemers

Deze groep kun je makkelijk uitnodigen voor een gesprek of bijeenkomst. Want ze hebben al een band met jouw organisatie. Persoonlijk contact werkt het beste. Dus nodig mensen mondeling uit of met een persoonlijke brief of mail. Zeker als het om niet-leden gaat, zoals bezoekers.

Nieuwe deelnemers

Richt je je op nieuwe deelnemers? Dan is de kans groot dat ze niet reageren op een eenvoudige uitnodiging voor een gesprek. Pak dan de doelgroepanalyse (persona) erbij die je in de vorige stap gemaakt hebt. Kijk in je directe omgeving (en die van je huidige leden of vrijwilligers) of je vertegenwoordigers van die doelgroep kent. Warme contacten en persoonlijk benaderen werken het beste. 
 

Het doel van het gesprek is het ophalen van informatie: hoe vinden de deelnemers de toegankelijkheid van jullie organisatie? Welke drempels zouden lager kunnen?

• Kennen ze jullie organisatie? Waarom wel? Waarom niet?
• Zouden ze mee willen doen? Zo ja: welke drempels voelen ze nu waardoor ze niet meedoen?
• Welk beeld hebben zij van jullie organisatie?
• Wat zijn hun behoeften voor toegankelijkheid in het algemeen? 

Je hebt een nulmeting gedaan, dus je weet op welke gebieden de toegankelijkheid beter kan. Gebruik het gesprek om die informatie te controleren en specifieker te maken:

• Punten die toegankelijk zijn: Klopt dat?
• Punten die beter kunnen: Herken je dit? Wat merk je precies? Wat is er nodig om die drempel te verlagen?

Mensen kunnen het spannend vinden om hun mening te geven in een groep. Maak het ze daarom makkelijk: laat ze bijvoorbeeld dingen opschrijven, of leg ze keuzes voor. Dat kan op verschillende manieren:

• Hang grote vellen papier aan de muur met thema’s of vragen. Mensen plakken daar post-its op met hun reactie.
• Stemmen met stickers: geef op een groot vel verschillende opties en laat mensen stickers plakken bij hun voorkeur of antwoord.
• Laat mensen hun mening geven met een digitaal hulpmiddel zoals Mentimeter.

Nog een voordeel van dit soort werkvormen: je hebt de uitkomsten meteen op papier staan. Dit maakt het gemakkelijker om er later mee verder te gaan.